Una de las piezas claves en la fidelización del cliente es su relación motivacional con la marca. ¿Cómo es la conversación con tus clientes? ¿Les acompañas durante el proceso de compra? Hay que hacer una apuesta por mejorar el Servicio de Atención al Cliente (SAC). Si se realiza a través de herramientas específicas permite automatizar casos estándar, mejorar la eficiencia de tus agentes y disponer de más tiempo para atender las consultas complejas. Convierte el equipo de atención al cliente en tu mejor cara El esfuerzo dedicado a la promoción del producto y al ajuste de precios puede caer en […]
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